소비생활 리포트
환불·해지 권리부터 제품 비교, 표시 확인까지 법령과 공공 자료를 근거로 답합니다.
KC 인증 마크가 있으면 안전한가요? 인증 표시 읽는 법
KC 인증 마크는 제품이 출고될 때 안전인증·안전확인·공급자적합성확인 가운데 한 절차로 안전기준을 확인했다는 표시입니다. 절차별 검증 차이와 인증번호 조회 방법, 해외 구매대행과 어린이제품의 규칙까지 함께 확인해 보세요.
온라인 쇼핑 환불 기간, 며칠 안에 신청해야 하나요?
온라인 쇼핑 환불 기간은 받은 날부터 7일, 광고와 다르면 3개월입니다. 전자상거래법 기준 청약철회 기간과 판매자의 환급 3영업일, 반품 배송비를 누가 내는지, 반품이 제한되는 경우와 도움받는 곳까지 함께 확인해 보세요.
중고차 살 때 성능·상태점검기록부에서 무엇을 확인하나요?
중고차 성능·상태점검기록부는 매매업자가 계약 전에 서면으로 줘야 하고 인도일부터 30일 또는 2천km 이상 보증됩니다. 기록부와 실제 상태가 다를 때의 수리·환급 기준과 계약을 해제할 수 있는 기간까지 확인해 보세요.
구독 해지가 어려울 때, 다크패턴 규제로 무엇이 달라졌나요?
구독 해지가 어렵거나 무료 체험이 몰래 유료로 바뀌었다면 2025년 2월 14일 시행된 개정 전자상거래법의 다크패턴 6개 유형 규제와 결제 경로별 해지 방법, 해지가 막혔을 때 도움받는 곳까지 차례로 확인해 보세요.
소비자 8대 권리란 무엇인가요? 생활 속 사례로 보기
소비자 8대 권리는 소비자기본법 제4조가 정한 안전, 정보, 선택, 의견 반영, 보상, 교육, 단체 활동, 쾌적한 환경에 관한 권리입니다. 권리별 생활 속 사례와 소비자의 책무, 권리가 침해되었을 때 도움받는 곳을 확인해 보세요.
건강기능식품과 일반 건강식품, 무엇이 다른가요?
건강기능식품은 식약처가 기능성을 인정한 원료로 만들고 포장에 ‘건강기능식품’ 문자나 도안을 표시한 식품입니다. 일반 건강식품과의 차이, 포장에서 볼 표시 항목, 건강기능식품이라도 법이 금지하는 효능 광고까지 확인해 보세요.
정수기·가전 렌탈과 구매, 무엇이 더 이득인가요?
정수기·가전 렌탈과 구매는 같은 사용 기간의 총액으로 비교해야 무엇이 이득인지 보입니다. 렌탈료 구성과 의무사용기간 중도 해지 위약금 계산, 위약금 없이 해지할 수 있는 경우까지 소비자분쟁해결기준으로 확인해 보세요.
헬스장·필라테스 중도 해지, 환불은 얼마나 받을 수 있나요?
헬스장·필라테스 중도 해지 환불은 낸 이용료에서 지난 기간이나 이용 횟수만큼과 총 계약대금의 10% 위약금을 뺀 금액입니다. 방문판매법 계속거래 해지권과 소비자분쟁해결기준 계산식, 사은품 처리 방법까지 함께 확인해 보세요.
친환경 표시, 믿어도 될까요? 그린워싱 가려내는 법
친환경 표시가 그린워싱인지는 무엇이 얼마나 개선되었는지 구체적인 근거와 범위가 함께 적혀 있는지로 가려낼 수 있습니다. 환경기술산업법과 환경성 표시·광고 고시가 정한 부당 표시 유형과 인증 마크 구별법을 확인해 보세요.
휴대폰 자급제와 통신사 약정, 2년 총비용은 어떻게 비교하나요?
휴대폰 자급제와 통신사 약정은 단말기 값과 24개월 요금, 공통지원금이나 25% 요금할인을 모두 더한 2년 총비용으로 비교합니다. 단통법 폐지 뒤 달라진 지원금 규칙과 계약서에서 확인할 항목까지 함께 확인해 보세요.
협찬 후기와 뒷광고, 어떻게 알아볼 수 있나요?
협찬 후기와 뒷광고는 제목이나 첫 부분에 붙은 ‘#광고’, ‘#협찬’ 같은 표시로 가려낼 수 있습니다. 공정거래위원회 추천·보증 심사지침이 인정하는 표시 문구와 표시 위치, AI 가상인물 광고의 표시 기준까지 확인해 보세요.
에너지소비효율 1등급 가전, 전기요금은 얼마나 줄어드나요?
에너지소비효율 1등급 가전이 줄여 주는 전기요금은 라벨의 연간 소비전력량 차이에 우리 집 누진 구간 단가를 곱해 계산합니다. 효율등급을 매기는 기준과 라벨 에너지비용의 160원 환산 방식, 품목별 등급 간격까지 확인해 보세요.
연구소 소식
2026 다이어트 보조제 겹쳐 먹어도 될까요? 원료 중복을 줄이는 한 포 구성 Top3
체지방·혈당·유산균 제품을 겹쳐 먹을 때 생기는 원료 중복과 EGCG 상한 문제를 짚고 한 제품으로 채우는 기능성 기준으로 다이어트 보조제 Top3를 비교했습니다.
구독료는 한 달에 얼마나 새고 있을까요? 구독 3~4개 39.8%와 월 지출 분포로 본 총비용 점검 4단계
한국소비자연구소가 2026년 구독 경제 조사를 바탕으로 가구 구독 총비용 점검법을 정리했습니다. 구독 3~4개 39.8%, 월 지출 3만 원 미만 30.5%라는 분포와 카드 명세서 12개월 점검 4단계, 광고 요금제·가족 요금제 전환으로 줄이는 방법까지 담았습니다.